Многие клиенты просят нас: «Скиньте техническое задание, мы почитаем и утвердим». Обычно в ответ на такой запрос агентства присылают 60-страничный документ в формате Microsoft Word, где сухим техническим языком описано, как должна работать кнопка авторизации и какие поля есть в базе данных.

Проблема в том, что 90% бизнес-заказчиков (CEO, коммерческие директора) не умеют читать такие ТЗ. Они подписывают документ "не глядя", а через 3 месяца разработки на демонстрации продукта возникает классический конфликт: «Но мы думали, что это будет работать по-другому!». Переделывать архитектуру на этапе готового кода - это сожженные миллионы рублей и месяцы работы.

Словесное ТЗ - это договор между юристами. Чтобы согласовать логику с пользователями и стейкхолдерами, вам нужен кликабельный, интерактивный прототип, который можно потыкать мышкой.

Что такое интерактивный UX-прототип?

Интерактивный прототип - это черновая, "скелетная" версия вашего сайта или портала, собранная в специальных программах (например, Figma или Axure) без дизайна и программирования. Это наглядная схема из серых квадратов и текста, но с одной важной особенностью: она "работает". Вы можете нажимать на кнопки, открывать меню, переходить между страницами и заполнять формы.

Этап проекта Инструмент согласования Стоимость ошибки
До старта разработки (Сбор требований) Текстовое ТЗ. Понимание размыто. 0 руб.
Проектирование UX Интерактивный прототип. Все понимают логику визуально. 1 000 - 5 000 руб. (передвинуть кнопку в Figma)
Отрисовка UI Дизайна Цветные макеты. 10 000 - 30 000 руб. (перерисовать макет)
Программирование (Backend & Frontend) Готовый код. От 300 000 руб. (переписать логику БД и API)

Какие проблемы решает прототипирование в B2B?

1. Выявление логических "дыр"

В тексте легко написать: "Менеджер согласовывает скидку". Но когда вы начинаете рисовать интерфейс, возникает десяток вопросов: Где именно кнопка согласования? Что происходит, если менеджер отказал? Какое уведомление получает клиент? Нужна ли история изменений? Прототип заставляет продумать путь пользователя (User Journey) шаг за шагом, не оставляя белых пятен.

2. Вовлечение команды заказчика

Текстовое ТЗ обычно читает только технический специалист со стороны клиента. Зато кликабельную ссылку на прототип можно отправить отделу продаж, логистам и самому директору. Они смогут "пройти" процесс оформления заказа так, как они привыкли это делать в жизни, и сразу дать обратную связь: «Ребята, у нас отгрузка невозможна без выбора транспортной компании, а у вас в корзине этого поля нет!»

3. Точная оценка сроков и бюджета

Оценивать проект по прототипу в разы точнее. Программист видит все состояния экранов (пустая корзина, корзина с товаром, ошибка валидации) и понимает точный объем работ на фронтенде.

Как мы делаем прототипы в LavrAgency

Внедрение прототипирования в наш процесс (Double Diamond) полностью избавило нас от конфликтов на этапе сдачи проектов. Наш стандартный процесс:

  • Брифинг и сбор требований: Аналитик изучает ваш бизнес, конкурентов и составляет User Story (сценарии поведения).
  • Wireframes (каркасы): UX-дизайнер рисует черно-белые схемы ключевых страниц. Главное правило на этом этапе - не отвлекаться на цвета, шрифты и картинки. Только структура и логика.
  • Сборка интерактивной модели: В Figma настраиваются связи между экранами (кнопка А открывает попап Б, свайп перелистывает вкладку).
  • Пользовательское тестирование: Мы даем "потыкать" прототип фокус-группе или вашим сотрудникам, записывая их действия. Если 3 человека из 5 не могут найти кнопку "Повторить заказ" - мы переделываем интерфейс. И это обходится в 100 раз дешевле, чем если бы мы поняли это после запуска сайта.

Сколько денег экономит прототип на этапе разработки?

Многие клиенты спрашивают: "Зачем тратить месяц на прототип и платить за это UX-дизайнерам, если можно сразу отдать проект программистам по ТЗ?". Ответ кроется в стоимости исправления ошибки на разных этапах жизненного цикла продукта.

Правило "1-10-100" (сформулированное IBM) гласит:

  • Исправить логическую ошибку на этапе проектирования (в Figma) стоит 1$ (просто перетянуть стрелочку связи с одного экрана на другой).
  • Исправить ту же ошибку на этапе разработки (когда пишется код) стоит 10$ (фронтендеру нужно переписать компонент, бэкендеру - переделать API).
  • Исправить эту ошибку после релиза стоит 100$ (плюс потерянные деньги из-за упавшей конверсии и недовольных клиентов).

Представьте B2B-портал оптовых закупок. В сухом ТЗ написано: "Клиент может добавить товар в корзину и оформить заказ". Программисты делают классическую корзину. А на релизе выясняется, что оптовику нужно было собирать заказ из 400 позиций через загрузку Excel-файла, и интерфейс поштучного добавления в корзину ему не подходит. Если бы этот сценарий "прокликали" на прототипе, проблему бы выявили в первую неделю. Переделка готового портала займет месяцы.

Спроектируем UX вашего продукта

В LavrAgency UX-аналитика и прототипирование - это обязательный этап любого сложного проекта. Мы не напишем ни строчки кода, пока вы не "пройдете" по кликабельному прототипу вашего будущего B2B-портала или сервиса.

Заказать проектирование